Hablar de eficiencia empresarial es sinónimo de revisar las bases con las que realizamos operaciones actualmente; así también de un proceso de mejora continua en el que el mercado dictamina, además de la eficiencia, la efectividad con la que percibe nuestros procesos y los aprueba con negocios o servicios contratados.

Hoy pensar en realizar las cosas como antes ya no es posible; la velocidad del mercado demanda velocidad y enfoque de nuestros colaboradores, se ha preguntado por qué no logra atender procesos oportunamente, los asistentes virtuales, elemento fundamental de la llamada “Digital Workforce” son fragmentos de software que simulan el comportamiento humano y su interacción con los sistemas que usamos para desarrollar nuestro trabajo diario. Los llamados Robot de Software han penetrado distintas áreas de industria y trabajos; así, servicio al cliente, procesamiento de facturación, gestión de cobros, gestión de pagos, reclutamiento y selección por mencionar algunos. Una iniciativa de eficiencia basada en implementación de esta tecnología; aportará beneficios e impacto que se observarán casi inmediato en su gestión de negocios si escoge apropiadamente las unidades de negocio y procesos relacionados a su aplicación de la misma.