Política de Devoluciones
En Coprovesistemas SAS trabajamos para ofrecer productos de calidad. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo funciona nuestra política:
1. Causas válidas para devolución
Producto defectuoso de fábrica
Producto distinto al solicitado
Empaque en mal estado al recibirlo
2. Requisitos para aplicar devolución
Solicitud realizada dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega
Producto sin uso, con empaque original y en perfectas condiciones
Enviar evidencia fotográfica del problema
3. Proceso
1.Escribe al correo: sandra.aranguren@coprovesistemas.com indicando:
Número de pedido
Nombre del producto
Motivo y evidencia de devolución
2.Evaluaremos tu solicitud en máximo 72 horas hábiles.
3.De ser aprobada, coordinaremos el cambio o reembolso.
4. Casos que no aplican devolución
Productos abiertos o usados
Daños ocasionados por mala manipulación del usuario
Productos con empaque modificado o roto por el cliente